手机端
详细说明
1.1 安装
1.1.1 现在电影都从哪里下载
安卓手机：豌豆荚、百度轻应用、360手机助手、安智、应用汇、小米应用商店、UC-pp助手、三星应用商店、华为应用商店、乐商店、搜狗手机助手、金立应用商店、vivo应用商店、OPPO应用商店 搜索现在电影下载及可 iPhone、iPad：AppStore搜索现在电影下载即可
1.2 登录
1.2.1 移动端一启动就要登录么？
不需要
1.2.2 为什么登录不了？
如果您没有登录过移动最新版本，请看下启动应用后，是否输入正确的手机号、对应的验证码，点击登录按钮点击确定，手机进入首页
1.3 启动应用
1.3.1 启动应用黑屏
请检查您的网络是否正常连接，请尝试如下方法：路由器断电重新连接、手机关机重新开启、应用卸载重新安装，重启应用；如果仍然黑屏，请联系客服
1.4 观影记录
1.4.1新版本的观影历史去哪里找
看过、的影片，请在首页-【继续观看】模块内查看，也可前往个人中心的-【观影记录】内查看。
1.4.3 无法删除观影记录
截止目前暂时没有删除选项，后续会根据用户的反馈规划添加该功能
1.5 播放
1.5.1 无法播放出影片
请查看您是否是所有影片、或是只有某部影片点击海报后无法最初播放，一直加载状态，加载时长大
概多长时间，出现该现象请汇总如上问题，联系客服为您解决
1.5.2 播放过程中卡顿
如果是偶尔几次的播放加载，属于正常现象，可以忽略 如果所有影片、或是只有某部影片进入播放过程中长时间出现加载状态，请查看加载时长，请汇总如上问题，联系客服为您解决
1.5.3 播放的影片串片、花屏
请查看是具体是播放哪个影片播放时跳到其他影片或花屏，是否是相同影片相同位置，如果是相同位置串片或花屏，可能是片源问题，请联系我们告知影片名称，联系客服为您调试
1.5.4 播放中出现加载不消失
请查看是单独某部影片或是全部影片出现该现象，是在播放过程中还是快进快退后出现，请联系客服告知手机型号
1.6 投屏
1.6.1 同账号和同wifi投屏有什么区别？
同账号投屏需要您同时登录同一账号的电视端和移动端的现在电影，此时通过同账号，可搜索到对应电视/盒子设备 同wifi投屏需要您电视端和移动端同时连接统一wifi，此时通过同wifi，可搜索到对应电视/盒子设备
1.6.2 提示投屏失败、搜索不到设备
请您尝试将手机端现在电影重启/手机和电视wifi断开重新连接/手机和电视关机重新开机，或者应用卸载重新安装的方式重新尝试投屏，如果仍未解决，请联系客服为您解决
1.7 搜索
1.7.1 搜索过的影片如何查找
可以通过 查看【搜索】页的文本历史记录，进行再次查找搜索
1.8 评价
1.8.1 电影如何评价
抱歉目前还没有搜索电影评论的功能，会在后续版本增加该功能
1.9 其他问题
1.9.1 闪退问题
请查看当前现在电影的应用版本，以及您的设备型号，具体在哪一步操作上发生闪退，请汇总问题后联系我们
如上问题的解决方案，如果仍然没有解决您的问题，或者您有其他问题，请联系客服：
官方微信公众号：现在电影 官方客服邮件：xxxxxxxxxxx 官方客服QQ：xxxxxxxxxxx 官方咨询热线：xxxxxxxxxxx
注意：请告知您的登录账号、电视品牌型号/手机型号、现在电影版本、具体操作步骤、问题详情，我们将会单独您排查解决问题